Een negatieve reactie kan heel persoonlijk aanvoelen. Als je zo’n reactie krijgt neem je best even de tijd en ruimte voor je emoties zodat je geen overhaaste beslissingen neemt. Maar eens de eerste emoties voorbij zijn kan je ik je vooral aanraden om de negatieve reacties gewoon naast je neer te leggen. Verkopen is immers nodig om jouw bedrijf te laten draaien, je hoeft je er dus zeker niet voor te schamen maar mag er net trots op zijn dat je verkoopt. Als het gaat over een eenmalige of slechts enkele negatieve reacties ligt het waarschijnlijk ook helemaal niet aan jou en jouw aanpak, maar aan de persoon die de reactie geeft.

Ervaar je toch ineens een heel aantal negatieve reacties op een bepaalde actie die je uitvoert. Dan kan het nuttig zijn om deze toch eens te evalueren. Misschien past de aanpak die je hanteert niet bij de waarden die je doelgroep waardeert? Of kwam je met jouw actie per ongeluk bij de foute doelgroep terecht? Na je evaluatie kan je bijsturen waar nodig.